سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026
Pinger خدمة تديرها Cash Plus for Information Technology لمتابعة جاهزية طلبات المطاعم وإرسال تنبيهاتها.
البيانات واستخدامها
نعالج رقم الفاتورة ومعرّف الطلب واسم المطعم والفرع وحالة الطلب وأوقاته لعرض متابعته. لا يطلب تطبيق العميل إنشاء حساب أو الاسم أو البريد أو رقم الهاتف أو بيانات الدفع أو جهات الاتصال أو الموقع.
عند تفعيل التنبيهات نحفظ رمز إشعارات الجهاز ومعرّف الطلب ونوع التطبيق، ونرسل رمز الجهاز ومحتوى التنبيه إلى خدمة Apple للإشعارات. قد يظهر اسم المطعم ورقم الفاتورة على شاشة القفل وفق إعدادات جهازك. يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات الجهاز.
إذن الكاميرا اختياري لقراءة QR. تُقرأ الرموز داخل الجهاز؛ لا يرفع التطبيق صور الكاميرا إلى خادم Pinger.
تستخدم لوحة المطعم بيانات حساب المطعم وفروعه ومستخدميه وملفات الجلسة لإدارة الخدمة وتسجيل الدخول. قد تسجل الاستضافة عنوان IP ووقت الطلب ومعلومات الاتصال التقنية لأغراض التشغيل والأمان.
تسجيل أصحاب المنشآت والموظفين والإدارة يتم عبر Apple أو Google. نحفظ معرّف الحساب الموثق والبريد الذي يشاركه المزود واسم العرض المتاح لربط الحساب بصلاحياته. عند اختيار إخفاء البريد من Apple نحفظ عنوان الترحيل المقدم منها. لا نتلقى كلمة مرور Apple أو Google، ولا نطلب الوصول إلى رسائلك أو ملفاتك أو جهات اتصالك. بيانات المنشأة تشمل اسمها ورقم جوال التواصل. ربط طريقتي الدخول يتطلب إثبات ملكية الحسابين، وتستمر جلسة الدخول حتى ثماني ساعات. روابط دعوة الموظفين محددة الصلاحية وتُستخدم مرة واحدة، فلا تشاركها إلا مع الشخص المقصود.
المشاركة والحماية
تُعالج البيانات على خادم الخدمة ومن خلال مزودي الاستضافة وإيصال الإشعارات لتقديم الخدمة. لا يحتوي تطبيق العميل على إعلانات أو أدوات تتبع إعلاني أو حزم تحليلات خارجية. يستخدم الاتصال تشفير HTTPS، وتُقيد صلاحيات إدارة المطاعم.
رابط الطلب يمنح من لديه الرابط إمكانية مشاهدة حالة الطلب ورقم فاتورته، لذلك شاركه مع المعنيين فقط ولا تستخدم بيانات شخصية في رقم الفاتورة.
الاحتفاظ وطلبات الحذف
تُحفظ بيانات الفواتير لتقديم متابعة الطلب وسجل تشغيل المطعم، ولا تُحذف تلقائيًا عند انتهاء الطلب. صلاحية اشتراك تنبيه App Clip ثماني ساعات، والتطبيق الكامل 24 ساعة؛ تُنظف الاشتراكات المنتهية عند عمليات الإرسال، وتُحذف اشتراكات الطلب عند تسجيل استلامه أو رفضه. قد تبقى نسخ احتياطية وسجلات تقنية لأغراض التشغيل والأمان.
لطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أرسل معرّف الطلب واسم المطعم إلى بريد الدعم أدناه دون إرسال كلمات مرور أو بيانات دفع. نتحقق من الطلب قبل تنفيذه، وقد نحتفظ بما يلزم للالتزامات النظامية أو حماية الخدمة.